买卖人

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    企业不景气，很多同事都工余时间干起了第二职业，打烧饼、炸油条、跑出租，还有几个哥们儿合伙开了家“兄弟洗车行”皆自我调侃，说这叫“逼上梁山”啊！上班八小时轻松惯了，谁不愿意享清闲，形势所迫，为生计不得不“逼”自己一下了。我也不甘寂寞，在朋友的一再怂恿下，几人合伙干了早点。十几天下来，苦与累倒是不怕，但生意惨淡让人心烦，近乎难以为继了，或许是地理位置不好，顾客总是零零星星，收入很少，然收获却颇多。

    早点摊位摆在朋友的小卖部门前，紧挨着他四叔的农资公司，四叔、四婶儿都是热心人，偶尔早起也帮着忙活忙活。老两口算是老生意人了，从小买卖一点点儿干起来，小门市开成了大公司，见我们为经营状况不佳着急、心烦，总是开导：“万事开头难，做买卖不能急，生意不行先从自身找问题，赔了也无所谓，就当交点儿学费，世上没有一帆风顺的事儿。”这话谁都会说，但从他们口中说出来似乎更让人信服，因为这或是他们摸爬滚打几十年的心得体会吧。

    前两天，四叔帮忙的时候，有几位顾客吃完离开，眼看走出二三十米远了。四叔忽问我：“他们结账了吗？”“没有”于是我高声叫住了他们：“喂，等等！”几个人同时回过头来“结了，跟我结的”此时朋友从小卖部里走出来。很尴尬，我一时不知怎样应对好，只见四叔高高举起手中自己的一串儿钥匙：“钥匙，是你们的吗？”几位顾客异口同声说不是“那就好，看来是别人落下的，没事了，慢走，常来啊！”四叔微笑着挥手示意。“好的，常来，一定！”几个顾客一边道谢一边微笑着离去。一件尴尬并能引起顾客稍有不快的事情就此轻松化解，并让顾客产生了几分好感，这应变能力让我折服。

    时间长了，我还发现，四叔很善于同顾客交流，推荐商品更有一套，比如“茶鸡蛋，来几个？”就比我们的“要茶鸡蛋吗？”好许多，让你在几个之间选择，而不是在要与不要之间选择，又如“喝老豆腐还是混沌？”也比我们简单的问句“喝点儿啥？”强，因为老豆腐和混沌要比小米粥和豆浆的价钱贵，先让你在利润高的商品里做选择。毕竟商场上历练了几十年，商业语言是门艺术，一门买卖人的必须课。

    还有一次，存储的混沌个数不足了，仅能做两碗半多一点，顾客要了三碗，朋友就平分成了三碗，端了上去。四叔看在眼里，结账的时候，抢先说：“觉得少吧，你们给两碗半的钱就可以了，混沌个数不够了，给你们凑得。”事后对我们语重心长的说：“不能把顾客当傻子，上当就一回，不能干一锤子买卖啊！”很有道理，这就是诚信。

    昨天到“兄弟洗车行”洗了一次车，顺便想买一套车坐垫儿，相中了一套，觉得价格贵了些。“这套质量好，款式也好，就是贵了点儿，怕不好卖，没敢多进，就进了一套，”于姐边介绍边指着另一套继续说：“我看你还是要这种吧，便宜点儿，质量也不错，自家兄弟，给个进价就行。”我也就没再推脱。见他们不太忙，坐下来闲聊了一会儿，有顾客来了，也是买坐垫儿，也看上了我方才相中的那一套。“您真有眼光！今年就这款式卖得好，刚卖了两套，现在就这一套了，您来的算巧，不然要等下次进货了，”我冒充起了老板：“贵？哎！一分钱一分货，卖的就是个质量，买的就是个舒心，十几万的车还在乎这一头二百？”成交！于姐竖着大拇指称我会说、有一套。

    现学现卖而已，要想做个真正的买卖人，还差得远呢！应变能力、语言艺术，必要的时候还得耍点儿计谋。只要不偏离诚信原则就无可厚非，无利不起早吗，买卖人求的是利润。这就是我近段时间试做买卖人的一些收获。