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市委工作会议结束，运阳就着手筹备召开县委工作会议。马常委还在市里会场上就给县委主任打电话，通知连夜召开四套班子全体成员会议，讨论如何贯彻落实市委工作会议精神。要求各分管领导抓紧调研，拿出分管工作的思路来。
雪梅年前政府常务会上刚分的工，分管部门的人头还没熟悉呢，别说部门职能，更别说什么思路了。雪梅着急，当官没那么轻松。掌握上情，吃透下情。向上汇报，说出个一二三来；向下指示，还能说出一二三来。那算基本合格。不然，昏昏然没思路不行。思路哪来？从调研中来。雪梅安排秘书小胡，通知分管部门领导班子，排好日程，挨家挨家去跑，也就是去调研。小胡驾轻就熟，按轻重缓急排出调研方案。雪梅看了看，同意。
但在此时，任光达不时给雪梅打电话。雪梅心烦，不接任光达的电话。任光达发信息给她。全是些海誓山盟，看了肉麻脸红的文字。雪梅即看即删，一条不回。工作压在头上，哪有心思谈情说爱。雪梅简直讨厌任光达了，太不理解太不尊重人了，什么老板。
雪梅摆脱任光达纠缠，带着小胡到分管部门调研。
第一家去的是建设局。建设局在县政府大院外面，自建的大楼。办公条件不错。曹局长接到小胡电话，非常重视，把三楼会议室布置得光光鲜鲜的。桌子上放了鲜花水果，每人打了席卡。一看就挺严肃挺重视的。
雪梅轻车简从，只带秘书小胡上楼。往会议室席卡后面一坐，扫一眼对面的建设局班子成员，特别是注意看了一下正对面的曹局长。曹局长个头不高，宽脸大眼大背头，胖得脖子连着肩膀，像个俄罗斯套娃。但一看那副眼神就知道，曹局长不凡，起码是官场油子。雪梅把自己的印象压在心底，说声“开始吧”于是开始听汇报。雪梅边听边记。曹局长汇报得很仔细，从职能到现在工作，从做法到存在问题，再到下一步工作打算，井井有条。雪梅面前有现成的材料，但她还是记下一些要点和数据。第一次听这样的汇报，雪梅感觉非常新鲜。但令她没想到的是，建设局承担着那么多的职责。不仅是服务全县建筑企业，而且更主要的要承担拆迁留下的一地鸡毛般的群访压力。用曹局长话说“建设局成了第二信访局。”雪梅感到了问题的严重。
就在雪梅到建设局调研的这天，闻风而动的上访户就涌到建设局。雪梅还在听曹局长汇报，楼下就传来吵吵嚷嚷的声音。雪梅没经过这种事情，听着吵吵嚷嚷声直皱眉头，但一直没开话问是怎么回事。曹局长却坐不住了，汇报得三心二意，前言不搭后语。随着楼下吵嚷声越来越大，曹局长沉不住气了，他手忙脚乱收拾材料，一脸惊慌站起来对雪梅说“丁县长，你听，又围上门来了。你是不是快走，不走马上怕下不了楼了！”
雪梅听了还以为曹局长是危言耸听。阳光灿烂，怎么听上去到处充满火药味？她坐着没动，示意曹局长不要受干扰，坐下继续汇报。
但曹局长屁股下戳了钉子一样坐不下去，刚落坐又站起来，指使一名副局长“快去，把二楼的铁栅栏锁死。”
那名副局长咚咚跑下楼去，不一会听到楼下杂乱的脚步声，接着就是铁栅栏摇晃的响声。雪梅还听到有人在喊“开门，咱们要和新县长对话。咱们要饭吃，咱们要房住。”
秘书小胡和一个副局长在二楼楼梯口抵挡，小胡考虑更多的是丁县长的安全。他严肃告诉建设局副局长“无论如何保证丁县长调研后安全离开建设局。”副局长脸上拧下一盆苦水回答“我保证不了。”说完就上楼。小胡一看阵势不对，也悻悻回到会议室。
群众是上不了三楼了，但建设局也像悬在半空中的孤岛，摇摇欲坠。干群对峙，一个群体在按部就班谈工作，一个群体在群情激愤发牢骚。一个群体说着一套官话，一个群体说着粗话。说粗话的听不到说官话的，说官话的听得到说粗话的。雪梅的调研惊心动魄，在一片呐喊声中继续进行。但是汇报的曹局长魂不守舍，不时说错话，或词不达意。
雪梅也在思考，怎么对付挡在楼下的上访群众。听架势，是有人事先知道雪梅到建设局来调研，才组织起来围堵建设局，向雪梅讨要说法的。这突如其来的群访事件，雪梅别说处理过，连看都没看过。闻风丧胆说得有点过分，起码雪梅心底发虚。她不出去与群众对话，过不了这一关。除非从天上飞走，或者用根绳子从窗口滑溜下楼。但那都只是笑话，作为分管县长，她就要敢于面对群众，面对现实矛盾。不敢面对群众，那还叫公仆吗？不能面对现实，解决问题，那还要她干什么？雪梅找不到说服群体的好办法。同时，感到自己的安全和尊严受到威胁。她对曹局长的汇报也有点不耐烦了“哎，他们吵吵嚷嚷的都是什么人？”
曹局长回答“财富广场地段的居民，原来是物资局宿舍区，后来物资局并到建设局来了，他们本来相安无事，住在城中心，楼是破旧一些，但生活还方便。今年县里要把他们拆迁掉建设财富广场，动迁任务砸给建设局了，两名副局长整天扑在上面，挨家挨户动员，他们死活不走。”
雪梅听到财富广场，想到那天跟任光达夜里看到的那片区域，隐约感到自己卷进了这场纠纷，群众找她摆理，有一定道理。但没有人知道她与任光达的关系，相信群众也只知道动员他们拆迁的是县政府，不会怪罪到任光达头上的。因此，她必须稳住情绪，摆正位置，不能掺杂任何个人感情。她可以代表县政府与群众对话，但说什么呢？急中生智，雪梅把球踢给曹局长“他们最近经常这么胡闹？”
“天天如此，比上班还准时还整齐。”曹局长说得轻松。
“那你们下班，他们也下班？”雪梅看到希望。
曹局长回答“他们换班不下班。咱们下班下不了楼，有时就从窗口用绳子滑下去。”
雪梅笑了“真有这事，跟群众打游击的，注意安全呀。”
局长也笑了“没发生过伤亡。今天丁县长要是下不了楼，咱们肯定能安全把你从窗口滑下去。”
“你们滑下去吧，我走不掉就不走了。”雪梅说完，拿起桌上的手机走出会议室。她不可能从建设局窗户系绳下楼，那传出去会让人笑掉大牙的。但怎么才能劝退群众，她想不出更好办法。
雪梅在三楼走廊上来回踱步，后来还是给王启明打电话，报告在建设局调研时受到上访群众围攻。群众上访理由是建设财富广场让他们无家可归。
王启明在电话里和雪梅说话也忘不掉他的那句口头禅“不日他亲妈妈，不喊你亲爸爸。别给他们好脸子！”
雪梅说“他们为财富广场拆迁赔偿的事，光训怕是不解决问题。”
王启明干脆说“财富广场，你问任老板啊，叫他多赔些钱，保证没人上访了。”
雪梅说“我问他干吗。我请示你，我该怎么向上访的人解释？”
王启明说“这是对你的一次考验。就是要在处理棘手矛盾中锻炼成长。我劝你选一两个上访群众代表跟你对话，能学到不少东西。但不管你怎么解释，不能破坏县委县政府的决定，更不能让他们说软心了，答应他们什么。记住，你无权答应他们什么。”
雪梅得到启示，但她反感王启明说她无权答应什么。凭什么无权答应？我是分管副县长，我怎么能无权答应上访群众？那要我这副县长干吗？雪梅想不通。既然无权答应什么，那还有什么必要面对群众，面对群众说些什么呢？草草应付，瞒天过海，忽悠群众，可能不少干部都是这样工作的。但群众的眼睛是雪亮的，糊弄不得。况且雪梅从来没忽悠群众的经验，雪梅无所适从。
楼下有人高喊“坚决要求县委县政府放弃财富广场项目。”
对，放弃，叫任光达放弃财富广场项目。雪梅灵机一动，突然想到她可以争取任光达放弃。任光达愿意放弃吗？即使一个任光达放弃财富广场项目，还会有第二个第三个“任光达”看好那块风水宝地，以地生财。要是任光达真的放弃了财富广场项目，那王启明承诺给她服务的招商引资项目也就跟着泡汤了，那她就失去了按运河市官场游戏规则提拔的筹码了。孰轻孰重，雪梅居然没去多想，迅速给任光达打电话。没有称呼，直截了当说“我现在面对几十个上访群众，都是你那个财富广场项目要动迁的居民，我承诺开发商放弃财富广场项目，你看可以吗？”
当时任光达正在运阳宾馆草拟收购运河热电厂合同，接到雪梅电话，分外高兴。但当雪梅说出自己想法时，任光达的热情冷了下来。“你怎么敢这样答应他们呢，我什么时候告诉你我要放弃财富广场项目的？我指望这个项目大赚一把，你怎么可以说开发商放弃呢？就是我有这个想法，运阳县政府能放弃吗？哎，我闹不明白了，你又不分管信访局，你烦他们上访干吗？我劝你别往火头上凑，你还没那个本事，懂吗？”
雪梅说“我用不着你教训，我就是认为，财富广场项目做不起来，不信，你走着瞧。”
“雪梅呀，你怎么知道做不起来。一切皆有可能。我正在运作启动资金，你别搅这盆浑水，好不好。”
“那我被人困在建设局三楼下不去，谁来管我？”雪梅振振有词说。
任光达吃惊了“有没有伤着你，我马上过去看看你吧。”
“不用了，他们马上就走了。”雪梅感觉到处碰钉子，什么办法没有。只好硬着头皮面对上访群众。她叫跟在身后的小胡，去让他们派代表来谈。
两名代表上来了，雪梅在建设局长办公室接待了他们。看上去他们都曾做领导干部，一问，果真，一个大胖子，一个瘦高个，都当过物资局长。政治觉悟很高，说话非常通情达理。刚才在楼下吵吵嚷嚷好像不是他们带的头。曹局长向他们介绍“这是运阳县刚到任的丁县长，你们有什么想法向她汇报一下。”他们汇报了居民们的想法。归结为一句话，恋土难移，坚决不搬。
“你们不搬，周围都改造完了，县城中心还破破烂烂的，有损运阳县城市形象，知道不？”雪梅还是想做他们的思想工作。
大胖子反问“丁县长，是民生重要呢，还是政府形象重要？”
雪梅当然不能在民生和形象两者之间作出选择，因为只能选择民生重要，否则，她就太没有水平了。但那样正好进入了对方的圈套。“这要看怎么看了，民生固然重要，但政府改造老城区，正是为了进一步改善民生啊。”
“丁县长的意思还是要我们滚蛋？”瘦高个子说话有点粗。
雪梅说“我以为，你们作为老领导老同志，应当理解支持县委县政府的举措，带头拆迁才对。”
不料这话一下触怒了两个代表。他们对一下眼，二话没说，同时站起来走人。瘦高个搂不住火，走到门口又回头用手点头雪梅说“你呀，我以为你年纪轻轻的能帮着百姓说句话的，没想到你才出科就也是那套腔调。好，行，我看你还有升头。好好干吧。找你没用，咱们找书记县长讨说法去。”
雪梅没想到自己给对方留下这个印象，站起来问“你们想怎么样？”
大胖子逮住雪梅问话回来“只有一条路，放弃开发财富广场。否则，咱们请焦点访谈曝光去。”
雪梅说“我答应你们，我负责向开发商说，请他放弃开发财富广场，行了吧？”
两人眼睛泛光“说话算话。”
雪梅说“算话。”但底气不是很足。
两人下楼了，上访群众潮水般退去。
建设局中午留饭，雪梅怎么也不肯在局里吃饭。本来是来调研分管工作的，无端插进接待上访的事情。雪梅心里堵得慌，没一点食欲。无论曹局长怎么盛情挽留，她就是不在建设局吃饭。王启明让她不要轻意表态，她还是表态了。面对群众，干部不表态，怎么才能说服群众，雪梅不相信有这样的干部。但雪梅的表态太冒险了。是运阳县舍得放弃财富广场项目，还是任光达舍得放弃？似乎都不可能放弃。只有雪梅息事宁人地相信，放弃财富广场项目并没什么大碍。事实上，雪梅把自己置身于两方的对立面了，唯一支持她的可能是那些上访的群众。而那些人对她的前途命运是毫无作用的。因此，雪梅惴惴不安。
雪梅对群众集访事件处理得草率，建设局的曹局长自始至终一声没吭，但雪梅在分管部门负责人心中的分量大打了折扣。
两天密集调研，非常紧张。每到一个分管单位，雪梅最后都要指示指示，不指示过不了关。部门领导干部眼巴巴握笔等着雪梅指示，雪梅能没指示吗？但指示什么呢？雪梅心里没底。浮光掠影的话好说，但不痛不痒的，没什么意思。针对性很强，一刀一个血口子的狠话，说起来中用，雪梅还没找到怎么说。听各单位汇报，脑子里塞得满满的，但不得要领。雪梅记起有人说，其实官最好当，全是嘴皮子功夫。说说话，喝喝酒，偶尔也要动动手，不坐车子不想走。但她现在明白了，嘴皮子功夫不容易练就。跟在学校教书不同，一场会议，不管大小，没几板斧砍不下来。雪梅每到一处，都想讲一讲自己的心里话。但感觉那些话说出来，别人会笑话，时间长了别人就不拿自己当人看。还好，秘书小胡不错，早给雪梅在各家调研座谈会结束时的讲话稿打好带着。雪梅照着稿子念下去。大一小二，完全中规中矩的材料，而且大同小异。雪梅念着大冷天都有点冒汗，但是，奇怪，听会没有不在认真记录的。在今后的工作中，雪梅发现这种不动脑筋的讲话非常有用。四平八稳地阐明了自己的要求，不知不觉地把时间打发过去了，尽管那些要求放之四海而皆准，但那些时间浪费在空话套... -->>
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