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br /> 林淑琴见事情搞定,连忙笑着说:“那怎么行!这次说好免单,下次来打五折。就这么定了,我再敬几位大哥一杯。”
桌上其他几个男的,一见光头男子口气松了,顿时也不像刚才那样绷着脸,纷纷举杯,与林淑琴碰杯对饮。喝完酒,林淑琴又喊服务员端了两份腰片和新鲜鸭肠。
光头男子单独敬了林淑琴一杯,说:“老板娘,大家都叫我冒哥,你也喊我冒哥吧。今天就算认识你了,今后也就是朋友了。你去忙吧,别管我们就是。这杯酒,敬你。”
林淑琴笑着举杯,对饮完,便忙去了。
下午三点左右,客人都走了,林淑琴才把所有店员叫到大厅,就中午这事给大家交流了一下。
她毕竟才入店不久,说得直白点,虽然是老板娘,但开一个店,可不能因为你是老板娘你就摆架子,万一哪个服务员一怒之下,给你使点绊子,那就遭了。
所以,她当着大家的面,说话也比较有所收敛,只就事论事,不加以引申。
她说:“今天中午这事,既然已经解决了,还是得说一下,目的是避免下次再出现类似的问题。一旦出现,我们该如何解决,这才是值得总结的。我想说的是,首先,咱们火锅店,需要有个制度,或者叫章法,即每日菜品质量如何保证,需要有特定的人每日检查。这个回头大堂经理理一下这个事。其次,下次出现纠纷,咱们怎么做?我简单说就是,第一时间将影响降到最低,店里有其他人吃饭,不能因个别突发影响大家消费的欲望。所以,事情发生后,第一时间让客人情绪别那么冲动,有话好好说,有事好好商量。情绪下来了,大堂经理需要赶紧介入,菜品坏掉的,赔礼道歉更换,实在不行最后请求免单。一顿饭损失不了啥,只要留得住回头客,不愁赚不回来钱。大家记住没有?”
众人第一次见林淑琴这么严肃,像变了一个人似的,一时间还有点不太适应。
林淑琴又问了一遍:“大家听明白没有?”
众人这才齐声说:“明白了。”
“明白了就忙去吧。有啥不清楚的,再私下找我交流就是。”林淑琴俨然像一个老板。
她自从孩子生完之后,和周学兵的感情也更进一步了,整个人确实像变了一样。以前她性格里还有不少软弱的因子,但现在她却越来越自信,尤其是在火锅店里,每天张罗生意,与各种人打交道多了之后,整个人脱胎换骨一般。
一个女人的自信,通常与外貌长相有关。
林淑琴外貌长相还行,但现在她的自信,更多的是建立在周身环境的变化之上。
店员都去忙了,林淑琴一个人回到办公的小屋里,坐下来靠着椅子,眯着眼休息了一会。她很快睡着了,而且做了一个梦。
梦里,她跟周学兵两个人在一个很陌生的地方散步。
不远处有一棵大树,树上挂着很多钞票,两人很高兴。周学兵拉着她,喊她赶紧去大树下,想办法把钱给弄下来。她却怎么也迈不动脚步,只能在梦里大声喊周学兵,让他先过去,爬上树去把挂的钱给摘下来。
周学兵便放开她的手,飞一般冲向那棵大树。到了大树下,他三下五除二爬上树,使劲摇这棵树。林淑琴一抬头,只见空着很多钞票和树叶子一起往下掉。
她高兴得跳起来,伸手去接钞票。可是钞票接到手里,一看全是冥币。
她甩了这些冥币,再伸手接钱,接到的钞票拿近一看,仍然是冥币。她拼命甩掉冥币,急得满头大汗,朝着树上的周学兵喊,说这是冥币。
周学兵没反应,仍然在使劲地摇着大树。树叶子和钞票还在纷纷下掉。
林淑琴几乎着急得哭了,她大声喊周学兵。可是周学兵还是顾着摇树,摇到后面,树上的叶子和钞票全部掉干净了,他这才回头。
可是他刚一回头,林淑琴便惊呆了:明明是跟自己一起来捡钱的周学兵,怎么此刻就变成了李军呢?
林淑琴在梦里哽咽着问:“怎么是你呢?你怎么在这里?”
李军挂在树上,不上不下地,朝着地面上的她喊:“我已经死了。你记得给我烧点钱吧。”
林淑琴兀自一惊,瞬间醒了过来,赶紧摸了摸额头,手心和额头上全是汗。
她起身给自己倒了一杯水,出去在店门口上站了一会。脑子里还在想刚才梦里那一幕。
一个服务员走过来,客客气气地打招呼:“淑琴姐,你生完孩子后,整个人越来越好看了。”
林淑琴回头,笑了笑,说:“谢谢。”