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十家。经此一役,唐青悠的名字在媒体文化口一炮打响——不是因为南山大剧院横空出世,不是因为当天的通稿惊世绝伦,而是,她没给车马费,“不食人间烟火”的作风得罪了其中几位老油条。
老油条记者们对唐青悠的不满都是上纲上线的,有人走之前在门口直接拦住她规劝:“妹妹你这样不行啊,第一次喊大家上门就一点车马费不给,让大家顶着寒风跑到这鸟不拉屎的新区来看个空场子,太不专业了,以后谁还来给你撑场子啊。”有的委婉一些,走后才给她发信息说参观完觉得没什么新闻性更没有时效性,出不了报道,建议内部调整一下媒体工作策略。
唐青悠担心蝴蝶效应,手上却翻不出处理这个情况的牌号,只得敲边鼓似的将事情反馈给了交代工作的薛嘉。薛嘉听完,两手一摊:“这个是业务问题,我帮不上你,这样吧,你直接去问问任总。”无奈,唐青悠只得再次敲开总经理办公室的门。
把察觉到的可能发生的不利情况扼杀在萌芽状态,是唐青悠工作多年的一贯作风,可是这个作风到了南山大剧院,却没法照推了。她觉得自己已经将刚刚发生的事情已经预测到可能发生的媒体危机分析给了任泰初。可是任泰初一副不以为然的样子:“也就几个老油条捞不到好处拿捏你一个新人说几句,没多大事。主管部门红头文件一发,你看他们来不来。”
“咱们毕竟是新开张,我觉得还是尽量维护好外部关系,先给个口头上的安抚,等正式开业的时候好好招待一次,情面上也就过去了。您看可以不?”
“媒体不能惯着。”任泰初摆摆手,示意唐青悠可以跪安了。
“可是……”
“先这样吧。你把着急的工作赶紧跟进。”任泰初摆出万分理解新人干不好活儿的神情,亲自提了点具体工作:“新春演出季的节目基本定好了,你跟薛嘉要一下设计师的联系方式,把所有海报节目单都要尽快做出来。”
唐青悠不死心地追问:“那媒体车马费的事?”
任泰初并没有跟她继续讨论这个话题的打算,直接手一挥:“我知道了,你先去忙吧。”
唐青悠这一趟有点死不瞑目的感觉,但任泰初尽管不满意她交的作业,还是很温和地前事不提继续督促着她推进各种琐碎的宣传物料筹备工作。而唐青悠也是在很久之后,跟南北院线上下人等都混熟了,才知道,任泰初是从老牌演出公司调到南北院线的,有一二十年的行业经验,但一直以来做的是舞美设计方面的实务工作,对运营推广业务根本不熟,这次出任南山大剧院的总经理也是他人生第一次当上一把手。
对任泰初而言,大剧院在一个城市的地位,都是市政工程,是文化地标,是明星名人名团都要仰望的地方,媒体记者不买账根本是不可能的事情。就好像他往设备清单上列斯家钢琴一样,只要大剧院方面有合理要求,为了剧院艺术的长期发展,为了本埠文化的繁荣,为了给社会主义文化建设添砖加瓦,不管中间经过几层周折,最终,主管部门都会出面解决的。就好像开幕演出季的硬广,他就以筹备时间太短等各种理由让上级主管部门给包办了,给自己和团队省了多少事!而他的这个思路,此刻唐青悠还一点边都摸不到,她仍陷在自己的思维模式里,自顾自地想方设法,想要平缓媒体记者们的不满情绪。
于唐青悠而言,但凡自己经手的事情,签了字盖了戳的,她会负起所有相关的连带的责任。这是博屹体系下,一个管理者应有的基本素质:责任心与承担力。她思考到最后,在一时半会儿没有办法给出补偿方案的时候,拟了一条问候信息发给了当天到访的所有媒体代表,大致意思是“感谢您和贵媒体今日莅临指导,南山大剧院将竭尽所能引进最好的演出资源丰富本埠市民文化生活,因管理团队初来乍到,人事物均未落实妥当,今日多有照顾不周,还望海涵,未来还需要您多多关注与支持,希望有机会可以请您餐叙,看您什么时间方便还请告知。”
那些老油条说话不好听,但有一句她觉得没毛病,行有行规,她这波操作确实“太不专业了”,眼下只能自己先补救着了。车马费都商量不出个结果,请客这事儿她自然没打算跟任泰初去报账,就当作自己的职业投资,捋顺她个人的媒体关系吧。她想,反正是出于同一个原因请的客,如果真有不少人回复过来聚餐时间,那么时间重叠的就都凑一桌去,应该花不了她多少钱,退一万步说,就算这四十多家媒体代表一家一顿饭,她掰了掰手指头,也还是请得起的。
当然,这年头,吃饭这事儿还真没什么人稀罕,除非是真的对往来业务有兴趣。所以到最后也只有三两个有着浓厚艺术兴趣的记者跟她约了饭。
都是文化口的记者,大部分还是很有文化情怀的,就算婉拒了饭约,也都比较自然而然地接受了唐青悠的解释,对这个周全人干出来的不周全事表示了谅解,甚至有几个资深女记者反过来安慰她:“刚开始工作难免遇到些难题,媒体公关本来就不太好做,更何况一样米养百样人,对一些老油条不要太在意。”“小妹妹你已经很棒了,加油!”——把她当成刚毕业的小姑娘了。对此,唐青悠也没把事情复杂化,直接默认了这后生晚辈的身份,又是感谢又是恳切提出要请客吃饭的,相比南山大剧院这个新单位的高冷作风,倒是给记者们留了个大方的初始印象,就坡下驴。而这些“哥哥姐姐”们,在很长的一段时间里,都好说话得很,呼之即来,很是照顾她。
唐青悠私下安抚媒体这事儿实实在在为她个人赢得了媒体圈的认同,到最后她自己略一统计发现,几乎所有收到信息的媒体记者都回复了她的信息表示感谢和将继续关注南山大剧院、期待未来的精彩演出节目云云,甚至那几个老油条也都软下态度回复了“没事,妹子有心了!”之类的。